Сопровождение и поддержка IT-систем

После внедрения необходимо проследить за правильностью работы установленных программ и убедиться в отсутствии критических проблем. Также важно проверить, что ПО решает те задачи, на которые рассчитывал заказчик.

Что входит в услугу технической поддержки?

Квалифицированные программисты и технические специалисты Кибер берут на себя следующие обязанности:

Обеспечивают бесперебойное функционирование нового приложения.

Регулярно модернизируют функционал в соответствии с новыми потребностями предприятия-клиента и с учетом актуальных подходов в управлении.

При необходимости оперативно проводят донастройки или вносят исправления.

Поддержка бизнеса и техническое сопровождение его ПО — одно из главных условий долгой работоспособности и пользы любой информационной системы. Организовать подобное обслуживание — сложная задача. Требуются знания методологий и рекомендаций ITIL/ITSM, которые обобщают успешные подходы и практики к оказанию поддержки бизнеса в IT-вопросах. Нужно иметь собственный опыт в реализации таких проектов и высокую квалификацию. Так, специалисты, которые работают с клиентами, ориентируются, в частности, на результаты внедрения соответствующих прикладных решений, а также использовании других современных технологий управления деятельностью в своей компании.

Компетенции наших разработчиков

Огромный опыт разработки позволил сформировать команду со всеми необходимыми качествами для достижения результата в поставленные сроки

Работа с базами данных, владея SQL, наличие знаний о специфике PostgreSQL и Oracle.
Создание высоконагруженных серверных MVC-приложений на языке Golang, используя в качестве каркаса фреймворк Revel
Разработка клиентских приложений, с помощью JavaScript. Здесь же верстка графического интерфейса на HTML и CSS, применяя фреймворк Webix и другие необходимые библиотеки.
Проектирование программного обеспечения, описывая будущее приложение на UML и BPMN, применяя аналитику, системный подход и воображение.
Автоматическое тестирование на каждом этапе разработки.
Работать в команде, обмен кодом через систему контроля версий.
Написание технической и пользователькой документации
Трудолюбие и работа во благо нашего общества

Что дает такая техническая поддержка?

Квалифицированные программисты и технические специалисты Кибер берут на себя следующие обязанности:

Исключаются любые риски при пользовании ПО.

Гарантируется регулярное обслуживание.

Предоставляются экспертные консультации по любым вопросам, возникающим у пользователей.

Если предприятие полностью поручает непрофильные задачи внешним подрядчикам, это приносит дополнительные плюсы. Поддержка ПО со стороны непосредственных разработчиков гарантирует стабильную работу, гибкость и конкурентоспособность бизнеса.

Наши решения

Системы управления базами данных, приложения для анализа данных, системы управления контентом и многие другие, которые используется в различных отраслях, включая банковское дело, здравоохранение, производство и т. д

Планирование ресурсов предприятия и управление производством (ERP/MES).

Системы управления складами (WMS), включая автоматические. Штрих-кодирование, терминалы сбора данных.

Системы управления взаимодействиями с клиентами (CRM).

Интеграция с системами SAP/B1, 1С, «Диадок», «Честный знак», «Электронный ПТС».

Корпоративные сайты, интернет-магазины.

Авиация. Наземная обработка грузов, мониторинг безопасности, Бортовые информационно- развлекательные системы.

Миграция Windows (.Net) решений на Linux.

Портирование баз данных Oracle на PostgreSQL.

Напишите нам – по вопросам приобретения и стоимости разработки решений!

Соберем информацию, выявим выши потребности, составим техническое задание и сформируем общую стоимость работ.